Refund policy

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En BIKERUN PRODUCT nos comprometemos a ofrecerte 
productos de calidad. Si tienes algún problema con 
tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

PLAZO DE DEVOLUCIÓN
Tienes 30 días naturales desde la recepción del 
pedido para solicitar una devolución o reclamación.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
Aceptamos devoluciones y reembolsos en los 
siguientes casos:
- El producto llegó defectuoso o dañado
- El producto recibido no corresponde al pedido
- Error en la talla o el color respecto al pedido

No aceptamos devoluciones por:
- Cambio de opinión
- Talla incorrecta elegida por el cliente
- El producto ha sido usado o lavado

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
1. Contacta con nosotros en bikerunproduct@gmail.com
   indicando tu número de pedido y el motivo
2. Adjunta fotografías del producto defectuoso
3. Nuestro equipo revisará tu solicitud en 48 horas
4. Si procede, te enviaremos las instrucciones 
   para la devolución

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío de la devolución corren a 
cargo del cliente, excepto en casos de producto 
defectuoso o error en el pedido.

REEMBOLSOS
Una vez recibido y verificado el producto, 
procesaremos el reembolso en un plazo máximo 
de 14 días hábiles. El reembolso se realizará 
mediante el mismo método de pago utilizado 
en la compra.

FABRICACIÓN BAJO DEMANDA
Todos nuestros productos son fabricados bajo 
demanda por nuestro proveedor Printful. Por este 
motivo, los productos se fabrican específicamente 
para cada pedido y no disponemos de stock previo.

CONTACTO
Para cualquier consulta sobre devoluciones:
Email: bikerunproduct@gmail.com
Web: bikerunproduct.com